info@my-28.com
Public offer of the online store "28"
Limited Liability Company "28", hereinafter referred to as the Vendor, offers the goods shown in the online store https://my-28.com/ (hereinafter referred to as the Internet store) to any capable individual/legal entity (including an individual entrepreneur), hereinafter referred to as the Buyer in the event that the latter accepts the terms of this Agreement and its annexes (unconditional acceptance).
This Agreement does not require bilateral signing and is valid electronically.
TERMS
For the purposes of this Agreement, the Parties use these terms in the following meaning:
1.1. Online store - a site located on the Internet at https://my-28.com/, through which the vendor carries out remote trading of the goods.
1.2. Product - a material object which placed in the online store and is available to be ordered by the buyer.
1.3. Defective Product is a product that has defects or significant defects.
1.4. Order - a completed request of the Buyer through the website of the online store or by calling the online store for the purchase and the delivery of the Goods selected by the Buyer in the online store to the address provided by the Buyer.
1.5. Buyer - any natural/legal person or individual entrepreneur who has accepted this Agreement.
1.6. Vendor - LLC "28" (OGRN 1192375056697);
1.7. Manufacturer - the person who produced the Goods and issues a guarantee on the Goods under the conditions specified in the warranty card.
1.8. Offer acceptance (Unconditional acceptance) - in accordance with Art. 438 of the Civil Code of the Russian Federation, is full and unconditional acceptance of the Agreement, it is carried out by ordering Goods in the online store.
1.9. Personal data - information related to the Buyer, including the information specified by them when placing an order, which allows to identify said Buyer.
1.10. Processing of personal data - actions (operations) performed in manual or automatic mode with personal data, including collection, systematization, accumulation, storage, clarification (update, change), use of, distribution (including transfer), depersonalization, blocking and destruction of the personal data.
1.11. An analogue of a handwritten signature - pressing the "Confirm order" button when placing an order on the Vendor's website, or expressing a desire to purchase goods by phone in a conversation with a manager (when a manager creates an order on your behalf by phone).
1.12. Pickup point - the location of the Vendor (the courier company with which the Vendor has entered into an appropriate agreement), where the Buyer independently receives the Order.
1.13. Vendor's manager is an employee of the Vendor.
SUBJECT OF THE CONTRACT
2.1. The Vendor undertakes to transfer ownership of the Goods to the Buyer, and the Buyer undertakes to pay for and accept the Goods ordered on the website of the online store.
2.2. If the Buyer disagrees with any of the provisions of this Agreement, the Buyer is not entitled to order goods or leave orders for goods through the website or by phone indicated on the website of the online store. If the Vendor made any changes to the Agreement with which the Buyer does not agree, the Buyer is obliged to cease using the website of the online store.
2.3. In accordance with part 1 of Article 450 of the Civil Code of the Russian Federation, the Parties agreed that the Vendor has the right at any time to unilaterally revise or supplement this Agreement. The Vendor declares the public offer by posting a new version on the Internet at https://my-28.com/. The changes come into power on the next calendar day after the posting of the new version of the Agreement.
2.4. The Buyer undertakes to independently familiarize one’s self with the current version of the Agreement.
2.5. By placing an Order, the Buyer guarantees that he has fully read the text of this Agreement and accepts its terms. Completion of an order after the Vendor has updated the Agreement is considered by the Vendor as acceptance of the new terms of the Agreement.
ACCEPTANCE (ACCEPTANCE) OF THE OFFER
3.1. The text of this Agreement is a public offer (in accordance with Article 435 and Part 2 of Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation).
3.2. The fact of placing the Order is an unconditional acceptance of this Agreement (unconditional acceptance), and the Buyer is considered as a person who entered into a contractual relationship with the Vendor.
3.3. By expressing consent with the terms of this Agreement, the Buyer confirms that he is not acting in the interests of third parties, but solely on his own behalf and in his own interests.
3.4. Placement of the Order is carried out by means of filling out and sending to the Seller a form indicating the parameters of the Order through the website of the online store:
● Name, quantity, price of the Goods;
● Buyer's name;
● Contact phone number of the Buyer;
● Buyer's email address;
● Delivery option.
3.5. The order is considered completed after the confirmation of the Order by phone or by an email to an address specified in the Order by the Vendor's Manager.
3.6. If the Vendor has reason to believe that the information provided by the Buyer when placing the Order is not true or is incomplete, as well as in the case of offensive and / or inappropriate conduct, the Vendor may refuse in the acceptance of the Buyer’s Order on a temporary or permanent basis.
3.7. All fields of the Order Form are mandatory for the Buyer. The Vendor does not verify the accuracy and relevance of the data provided by the Buyer.
3.8. The Buyer does not have the right to indicate in the Order Form the data of third parties or knowingly misleading information.
3.9. Before placing the Order and concluding this Agreement, the Buyer undertakes to familiarize himself with:
- With the main consumer properties of the Goods, the place of manufacture of the Goods, the cost of the Goods. The specified information is located on the Product page.
- Methods of payment for the Goods. The specified information is located on the Website of the online store.
- Methods and the cost of delivery. The specified information is located on the Website of the online store. The delivery times are approximate and may differ, depending on the Courier company, with which the Vendor has an agreement for the delivery of the Goods to the Buyer. The Vendor reserves the right not to deliver the Order to the Buyer if the Buyer has previously unpaid Orders.
CHARACTERISTICS OF GOODS
4.1. The product is presented in the online store through photo samples, which are the property of the online store.
4.2. Each sample photo is accompanied by text information: name, size, unit price and the description of the Product.
4.3. All information and characteristics of the Goods presented in the online store are for reference only and cannot fully convey the information about the properties and characteristics of the Goods, including colours, sizes, materials and shapes. If the Buyer has any questions regarding the properties and characteristics of the goods, the Buyer must, before placing an order, contact the Vendor by e-mail or by phone indicated on the website of the online store.
4.4. Due to different technical characteristics, the colour of the Product may differ from that presented in the online store.
4.5. The characteristics and appearance of the Goods may differ from those presented on the website.
4.6. The items posed under the heading "to order" means that this Product is currently not in stock. By placing an Order on the Products labelled "to Order", the Buyer expresses his desire to the Vendor to buy this product after its arrival in stock. The Vendor does not guarantee the arrival of the "to order" Goods .
4.7. The seller is not responsible for the absence of the Goods posted on the website of the online store. The Buyer must independently clarify the availability of the goods before ordering or at the time of coordinating the order with the Vendor's manager.
THE PRICE OF THE PRODUCT
5.1. The prices in the online store are shown in the currency of the Russian Federation per unit of the Goods.
5.2. Charges for the the Delivery of the Goods are posted in the online store and are not included in the price of the Goods. Shipping cost is paid by the Buyer separately and is non-refundable in case of return (exchange) of the Goods.
5.3. The price of the Goods indicated in the online store can be changed by the Vendor unilaterally.
PAYMENT FOR GOODS
6.1. The Buyer pays for the Goods using methods specified in the online store in the "Cart" section.
6.2. In the case of cash payment, the Buyer is obliged to pay the Vendor the price of the Goods at the time of its transfer, and the Vendor is obliged to provide the Buyer with a cash or sales receipt, or other document confirming payment for the Goods.
6.3. In the case of a electronic form of payment, the Buyer's obligation to pay the price of the Goods is considered fulfilled from the moment the corresponding funds are credited in the amount of 100% (one hundred percent) of the prepayment to the bank account of the Vendor (the Operator of payment reception).
6.4. With an electronic form of payment, the Vendor delivers (issues) the Goods to the Buyer only after the reception of the payment.
6.5. Delay in payment by the Buyer for a period of time exceeding 1 (one) calendar day from the date of Ordering the Goods is a significant violation of this agreement. In such case, the Seller has the right to unilaterally refuse to follow through on this agreement and in which case the Vendor will notify the Buyer about it.
6.6. The buyer is liable at his own expense for the commissions (fees) charged by creditor institutions (payment systems) when making a payment.
6.7. The Buyer must check the availability of the goods with the Vendor prior to making the payment.
DELIVERY OF GOODS
7.1. Delivery of the Goods to the Buyer is carried out to the address and within the terms agreed by the Buyer and the Vendor's manager when placing the order, or the Buyer independently picks up the goods from the Vendor's warehouse or at a pick-up point.
7.2. The delivery cost for each Order is calculated individually and depends on the chosen delivery method.
7.3. The Buyer's failure to appear to pick up the Goods within 3 working days, refusal to accept delivery on the agreed date, postponement of delivery or failure to take other necessary actions to accept the Goods may be considered by the Vendor as the Buyer's refusal to fulfill the Agreement.
7.4. Ownership and the risk of accidental loss or damage of the goods passes to the Buyer from the moment the Goods are transferred to the Buyer or his Representative.
7.5. Upon delivery, the Goods are handed over to the Buyer or a Representative. The Vendor is not obliged to check the Representative's authority to accept the Goods if the Representative is located at the Delivery address.
7.6. The Buyer is obliged to accept the Goods by name, quantity and assortment at the time of their acceptance.
7.7. When accepting the Goods, the Buyer or the Buyer's Representative confirms that they have no complaints about the appearance, name, quantity and completeness of the Goods, as well as familiarises themselves with the terms of returning (exchanging of the Goods).
7.8. After sending the Goods by a transport company, the Vendor, at the request of the Buyer, informs the Buyer of the details of the transport company and the information necessary to identify the cargo (goods).
7.9. The Buyer undertakes to ensure the acceptance of the goods from the transport company. When accepting the Goods from the transport company, the Buyer is obliged to inspect the Goods for the presence and integrity of the packaging. In case of damage to the packaging and other defects, the Buyer is obliged to make the appropriate notes on the waybill. Otherwise, subsequent claims of incompleteness or damage to the Goods during transportation will not be accepted by the Vendor.
7.10. The Buyer undertakes to reimburse the Vendor for documented expenses caused by the non-acceptance of the Goods from the transport company on the appointed day (including the services of the transport company for safekeeping of the unaccepted Goods and the services of the transport company for the re-delivery of the Goods).
7.11. If, when accepting the Goods from the transport company, the Buyer refuses the Goods, he is obliged to immediately notify the Vendor of this using the details specified in section 15. Otherwise, the Vendor has the right to Charge the Buyer for the costs of safekeeping of the Goods by the transport company.
7.12. In the event that the Buyer refuses the prepaid Goods, not due to violation of the conditions on the quality of the Goods, the Vendor withholds in his favour the costs of delivery and return of the Goods, as well as all reasonable costs and expenses incurred (including storage costs), any losses, taxes and customs fees from the funds returned to the buyer. The re-sending of the prepaid Goods to the Buyer is carried out after 100% (one hundred percent) reimbursement of the Vendor's expenses for the delivery and return of the first shipment.
7.14. The delivery times indicated on the website of the online store are indicative and may differ from the actual ones to a greater or lesser degree.
7.15. For Buyers from outside of the Commonwealth of Independent States (CIS) countries, the Vendor ships the order without taking into account the taxes and duties of the Buyer's country of residence. Shipping price does not include taxes and duties.
RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE PARTIES
8.1. The Vendor undertakes:
- To not disclose any personal data of the Buyer and to not provide access to this information to third parties, except in the cases stated by Russian law, this Agreement and the policy regarding the processing of personal data.
- Provide the Buyer with the opportunity to receive free consultations via the e-mail address indicated on the website of the online store. The scope of consultations is limited to specific issues related to the execution of the Order and the characteristics of the Goods.
- The Vendor has the right to refuse the Buyer in acceptance and execution of the order if the Buyer made an order earlier and did not pay for it, refused the order at the time of delivery of the Goods, did not pick up the Goods from the pick-up point, or if the Seller has doubts about the credibility of the data specified by the Buyer, without explaining the reasons.
8.2. The Buyer undertakes:
- Before accepting the Agreement, to familiarize themselves with the contents of this Agreement, the terms of payment and delivery on the website of the online store.
- Provide accurate information about themselves (name, contact numbers, email address) and details for the delivery of the Goods.
- Accept and pay for the Goods within the terms specified in this Agreement.
LIABILITY OF THE PARTIES AND DISPUTE RESOLUTION
9.1. The Parties are Liable for non-fulfilment or improper fulfilment of this Agreement in the manner prescribed by this Agreement and the current legislation of the Russian Federation.
9.2. The Vendor is not liable for the delivery of the Order if the Buyer provides an incorrect delivery address or contact information.
9.3. The Vendor is not responsible if the Buyer's expectations about the consumer properties of the Goods were not met.
9.4. The Vendor is not responsible for discrepancies in the availability of the goods on the website of the online store and their actual availability in the Vendor's warehouse.
9.5. The Vendor is obliged to notify the Buyer of the availability of the goods at the time of the order approval, and in the absence of the goods, to offer a replacement or clarify the approximate dates of arrival of the goods at the Vendor’s warehouse .
9.6. All disputes and disagreements arising from the fulfilment of obligations by the Parties under this Agreement shall be resolved through negotiations. If the Parties are unable to eliminate the issues, the Parties have the right to appeal to the protection of their interests in court.
9.7. The parties established the need to comply with the mandatory pre-trial claim procedure before going to court. The deadline for responding to a claim is 10 (ten) calendar days from the date of filing a claim.
RETURN AND EXCHANGE OF GOODS
10.1. The Buyer has the right to refuse the Goods of satisfactory quality, in the event that it did not fit for whatever reason, at any time before the transfer, as well as after the transfer, within 7 (seven) days, not counting the day of its purchase.
10.2. Return of goods of satisfactory quality:
- If the Buyer wants to return the product of satisfactory quality, the Vendor reserves the right to check the marketable condition of the goods (in accordance with Article 25 of the Law "On Protection of Consumer Rights").
- When returning goods of satisfactory quality, the Vendor reimburses the Buyer with the full price of the goods, and the Buyer can also order a collection of the goods, paying the shipping costs of the returned goods (in accordance with clause 4 of Article 26.1. Of the Law "On Protection of Consumer Rights") or deliver the goods on their own.
10.3. Return of goods of inadequate quality:
- In case of making claims concerning the quality of the goods, the Vendor reserves the right to check the quality of the goods (in accordance with paragraph 5 of Article 18 of the Law "On Protection of Consumer Rights").
- The return and replacement of goods of inadequate quality weighing more than 5 (five) kilograms is carried out at the expense of the Vendor (in accordance with paragraph 7 of Article 18 of the Law "On Protection of Consumer Rights").
10.4. In order to return the Goods, it is necessary that:
- The product was not in use, its consumer properties, marketability, packaging, seals, labels, as well as a sales or cash receipt, documentation of the product were preserved.
- The product was a satisfactory quality product (it is in good working order, has no damage, stains, traces and odours indicating the use of the product, as well as other visual damage, with the exception of hidden manufacturing defects).
- If there are issues with the appearance and completeness of the Goods, the Buyer may refuse to purchase the Goods prior to the transfer of the Goods. The Buyer has the right to present claims to the appearance of the delivered Goods only prior to the transfer of the Goods by the Vendor.
10.5. A refund:
- If payment for the goods was made by the Buyer in cash, the refund is made by the Vendorr to the Buyer's bank account, which the Buyer will state in the return form. The Buyer can receive a return form from the Vendor by sending a request for a return of the goods by phone or by e-mail, indicated in the online store in the "Contacts" section;
- If the payment for the goods was made by the Buyer via a bank transfer, the refund is made by the Vendor to the Buyer's bank account from which the payment for the goods in question was made.
FORCE MAJEURE CIRCUMSTANCES.
11.1. The Parties are released from liability for non-fulfillment or improper fulfillment of obligations under the Agreement for the duration of the force majeure. Force majeure means extraordinary and insurmountable circumstances which prevent the Parties from fulfilling their obligations under this Agreement. These include natural phenomena (earthquakes, floods, etc.), circumstances of public life (military actions, states of emergency, major strikes, epidemics, etc.), prohibitive measures of state bodies (prohibition of transportation, currency restrictions, international sanctions a ban on trade, etc.). During this time, the Parties have no mutual claims, and each of the Parties assumes its own risk of the consequences of force majeure.
CONTRACT PERIOD
12.1. The Agreement comes into Power from the moment of Unconditional acceptance by the Buyer and is valid until the Parties fulfil their obligations.
CONSENT TO THE PROCESSING OF PERSONAL DATA OF THE BUYER
13.1. By placing an Order on the website of the online store, the Buyer confirms his consent to the processing of his personal data by the Vendor and agrees with the "Personal data processing policy" posted at https://my-28.com/. The personal data processing policy is an integral part of this Agreement.
13.2. The list of actions with Personal data, to which the Buyer consents:
- Collection and storage of Personal data (in electronic form and on paper);
- Clarification (update, change) of Personal data;
- Use of Personal Data for the execution of this Agreement;
- Transfer of the Buyer's Personal Data in the manner prescribed by the legislation of the Russian Federation;
- For the purpose of mailing catalogs, for marketing and other commercial purposes. The user has the right to refuse to receive such messages by following the link to unsubscribe, or the instructions indicated by the Vendor upon receiving such a request;
- To communicate with the User, including sending notifications, requests, and information regarding the use of the Site, the execution of agreements and contracts, as well as processing orders and requests of the User.
- For the transfer of Personal Data to any third parties on the territory of the Russian Federation for the purpose of executing this Agreement.
- Conducting statistical and other studies based on anonymized data.
- Improving the quality of the site and the services provided by the Vendor.
13.4. The Buyer's consent to the processing of personal data is provided for an unlimited period of time.
13.5. The Buyer, solely on personal request, has the right to withdraw (change) their consent to the processing of Personal Data.
13.6. The Vendor processes and ensures the confidentiality of Personal Data in accordance with the requirements of the current legislation of the Russian Federation and the General Data Protection Regulation of the European Union.
OTHER CONDITIONS
14.1. The Buyer understands and accepts the conditions that the information, characteristics of the Goods, due to temporary technical errors on the Website of the online store, may be distorted (characteristics, availability, completeness and price). The Vendor reserves the right to change information. In the event of a technical error on the Website of the online store that is independent of the Vendor, if this fact is proven, the Buyer reserves the right to return the Goods.
14.2. The parties interact via contact details:
- For the Seller - specified in clause 15. of this Agreement;
- For the Buyer - specified when placing the Order.
CONTACT INFORMATION OF THE VENDOR
Full name of the organization
LIMITED LIABILITY COMPANY "28"
Legal address 350049, Krasnodar Region, Krasnodar city, Krasnykh Partizan street, building 210, office 602
INN 2308267603
OGRN 1192375056697
KPP 230801001
Field of activity Retail trade
E-Mail: info@my-28.com
Bank details
Bank BRANCH "ROSTOVSKY" JSC "ALFA-BANK"
Account 40702810126020006084
Correspondent account 30101810500000000207
BIC code 046015207
Публичная оферта интернет-магазина «28»
Общество с ограниченной ответственностью "28", именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине https://my-28.com/ (далее - Интернет-магазин), любому дееспособному физическому/юридическому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
ТЕРМИНЫ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://my-28.com/, посредством которого Продавец осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
1.2. Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.
1.3. Бракованный Товар – это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.
1.4. Заказ – оформленный запрос Покупателя через сайт Интернет-магазина или по телефону Интернет-магазина на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.
1.5. Покупатель – любое физическое (юридическое) лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшее(ий) настоящий Договор.
1.6. Продавец – ООО "28" (ОГРН 1192375056697);
1.7. Производитель – лицо, произведшее Товар, и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.
1.8. Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) – в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
1.9. Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении заказа, позволяющая установить личность такого Покупателя..
1.10. Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.11. Аналог собственноручной подписи – нажатие кнопки "Подтвердить заказ" при оформлении заказа на сайте Продавца, или высказывание желания приобрести товар по телефону в разговоре с менеджером (когда менеджер по телефону создает заказ от Вашего имени).
1.12. Пункт самовывоза – месторасположение Продавца (курьерской компании, с которой у Продавца заключен соответствующий договор), где Покупатель самостоятельно получает Заказ.
1.13. Менеджер Продавца – сотрудник продавца.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина.
2.2. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений настоящего Договора, Покупатель не вправе заказывать товар или оставлять заявки на товар через сайт или по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина. В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Договор, с которыми Покупатель не согласен, Покупатель обязан прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3. В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, Стороны согласовали, что Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке внести изменения или дополнения в настоящий Договор. Продавец объявляет оферту путем размещения новой редакции в сети Интернет на странице https://my-28.com/. Изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения новой редакции Договора.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией Договора.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия. Совершение заказа после изменения Договора рассматривается Продавцом как принятие новых условий Договора.
АКЦЕПТ (ПРИНЯТИЕ) ОФЕРТЫ
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием данного Договора (безусловным акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
3.3. Выражая согласие с условиями настоящего Договора Покупатель подтверждает, что действует не в интересах третьих лиц, а исключительно от своего имени и в собственных интересах.
3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина:
● Наименование, количество, стоимость Товара;
● Имя Покупателя;
● Контактный телефон Покупателя;
● Адрес электронной почты Покупателя;
● Вариант доставки.
3.5. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону или по почте, указанной в Заказе, Менеджером Продавца.
3.6. В случае, если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Покупателем. Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем.
3.8. Покупатель не имеет право указывать в Форме заказа данные третьих лиц или заранее ложные данные.
3.9. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Договора Покупатель обязуется ознакомиться:
- С основными потребительскими свойствами Товара, местом изготовления Товара, стоимостью Товара. Указанная информация расположена на странице Товара.
- Способы оплаты Товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина.
- Способы и стоимость Доставки товара. Указанная информация расположена на Сайте Интернет-магазина. Сроки доставки указаны ориентировочные и могут отличаться в большую или меньшую сторону, в зависимости от работы Курьерской компании, с которой у Продавца заключен договор на доставку Товаров Покупателю. Продавец оставляет за собой право не доставлять Покупателю Заказ в случае, если у Покупателя есть не оплаченные ранее Заказы.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.3. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, материалы и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по электронной почте или по телефону, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.4. В связи с разными техническими характеристиками цвет Товара может отличаться от представленного в Интернет-магазине.
4.5. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от представленных на сайте.
4.6. Позиция Товара «под Заказ» означает, что данного Товара нет в наличии у Продавца. Делая Заказ на Товар «под Заказ», Покупатель изъявляет Продавцу желание купить данный товар после его поступления к Продавцу. Продавец не гарантирует поступление Товара «под Заказ».
4.7. Продавец не несет ответственности за отсутствие Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина. Покупатель должен самостоятельно уточнить наличие товара перед заказом или в момент согласования заказа с менеджером Продавца.
ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации за единицу Товара.
5.2. Тарифы на оказание услуг по Доставке Товара размещены в Интернет-магазине и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
5.3. Указанная в Интернет-магазине цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Покупатель оплачивает Товар способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Корзина».
6.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
6.4. При безналичной форме оплаты Продавец осуществляет Доставку (выдачу) Товара Покупателю только после поступления оплаты.
6.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 1 (одного) календарного дня с момента Заказа Товара является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
6.6. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами), при осуществлении оплаты.
6.7. Покупатель должен уточнить наличие товара у Продавца до момента совершения оплаты.
ДОСТАВКА ТОВАРА
7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца или пункте самовывоза.
7.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
7.3. Неявка Покупателя в течение 3-х рабочих дней, отказ от принятия доставки в оговоренный день, перенос доставки или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
7.4. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его Представителю.
7.5. При доставке Товар вручается Покупателю или Представителю. Продавец не обязан проверять полномочия Представителя на прием Товара, если Представитель находится по адресу Доставки.
7.6. Покупатель обязан принять Товар по наименованию, количеству и ассортименту в момент его приемки.
7.7. Покупатель или Представитель Покупателя при приемке Товара подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду, наименованию, количеству и комплектности Товара, а также ознакомление с правилами возврата (обмена Товара).
7.8. После отправки Товара транспортной компанией Продавец, по запросу Покупателя, сообщает Покупателю данные транспортной компании и данные, необходимые для идентификации груза (товара).
7.9. Покупатель обязуется обеспечить приемку товара от транспортной компании. При приеме Товара от транспортной компании Покупатель обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных. В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара при транспортировке не принимаются Продавцом.
7.10. Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара от транспортной компании в назначенный день (в том числе услуги транспортной компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги транспортной компании по повторной доставке Товара).
7.11. В случае, если при приемке Товара от транспортной компании Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 15. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.
7.12. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Товара, не в связи с нарушением условий о качестве Товара, Продавец удерживает в свою пользу расходы по доставке и возврату Товара, а также все понесенные разумные затраты и расходы (включая стоимость хранения), любые убытки, налоги и таможенные сборы из денежных средств, возвращаемых покупателю. Повторная отправка предоплаченного Товара Покупателю осуществляется после 100% (стопроцентной) оплаты расходов Продавца за доставку и возврат первого отправления.
7.14. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина, являются ориентировочными и могут отличаться от фактических в большую или меньшую сторону.
7.15. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
- Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, настоящим Договором и политикой в отношении обработки персональных данных.
- Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по е-мейл адресу, указанному на сайте Интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
- Продавец вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не забирал Товар из пункта самовывоза, либо если у Продавца есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.
8.2. Покупатель обязуется:
- До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Договора, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
- Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
- Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактные данные.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за расхождение в наличии товара на сайте Интернет-магазина и его фактическом наличии на складе Продавца.
9.5. Продавец обязан уведомить Покупателя о наличии товара в момент согласования заказа, в случае отсутствия товара предложить замену или уточнить примерные сроки поступления товара.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
9.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается – 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
10.1. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества, в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до его передачи, а также после передачи, в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки.
10.2. Возврат товара надлежащего качества:
- В случае, если Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, Продавец оставляет за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей").
- При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара, также Покупатель может заказать забор товара, оплатив расходы на доставку возвращенного товара (в соответствии с п. 4 статьи 26.1. Закона "О защите прав потребителей") или привезти товар самостоятельно.
10.3. Возврат товара ненадлежащего качества:
- В случае предъявления претензий к качеству товара Продавец оставляет за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
- Возврат и замена товара ненадлежащего качества весом более 5 (пяти) килограммов осуществляется за счет Продавца (в соответствии с п. 7 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
10.4. Для осуществления возврата Товара необходимо, чтобы:
- Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
- Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет повреждений, пятен, затяжек, следов и запахов, свидетельствующих об использовании товара, а также других визуальных повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
- При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом.
10.5. Возврат денежных средств:
- В случае если оплата товара была произведена Покупателем наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя, который Покупатель укажет в бланке возврата. Бланк возврата Покупатель может получить путем направления запроса на возврат товара по телефону или адресу электронной почты Продавца, указанным в Интернет-магазине в разделе «Контакты»;
- В случае если оплата товара была произведена Покупателем безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата такого товара.
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОКУПАТЕЛЯ
13.1. Оформляя Заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и соглашается с "Политикой в отношении обработки персональных данных", размещенной в сети Интернет по адресу https://my-28.com/. Политика обработки персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.2. Перечень действий с Персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
- Получение и Хранение Персональных данных (в электронном виде и на бумажном носителе);
- Уточнение (обновление, изменение) Персональных данных;
- Использование Персональных данных для исполнения настоящего Договора;
- Передача Персональных данных Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
- В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях. Пользователь вправе отказаться от получения подобных сообщений, следуя по ссылке для отмены подписки, или инструкциям, указанным Продавцом при получении соответствующего запроса;
- Для осуществления связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов, и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка заказов и запросов Пользователя.
- На передачу Персональных данных любым третьим лицам на территории Российской Федерации в целях исполнения настоящего Договора.
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
- Улучшение качества сайта и услуг, предоставляемых Продавцом.
13.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
13.5. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку Персональных данных.
13.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и Общего регламента по защите данных Европейского союза.
ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара, в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте Интернет-магазина могут искажаться (характеристики, наличие, комплектность и цена). Продавец оставляет за собой право изменять информацию. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Интернет-магазина, не зависящей от Продавца, в том случае, если данный факт будет доказан, Покупатель оставляет за собой право возвратить Товар.
14.2. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:
- Для Продавца – указанным в п. 15. Настоящего Договора;
- Для Покупателя – указанным при осуществлении Заказа.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Полное наименования организации
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «28»
Юридический адрес 350049, Краснодарский край, город Краснодар, улица Красных Партизан, дом 210, офис 602
ИНН 2308267603
ОГРН 1192375056697
КПП 230801001
Сфера деятельности Торговля розничная
E-Mail: info@my-28.com
Банковские реквизиты
Банк ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Р/Счет 40702810126020006084
Кор/счет 30101810500000000207
БИК 046015207