Возврат товара | TWENTY EIGHT

Возврат

Информация и редактирование учетной записи

Быстро, удобно и безопасно.

Уважаемые Клиенты и в связи с ситуаций в мире, мы очень внимательно относимся к ситуации с COVID, поэтому мы сделали Возврат товаров максимально безопасным и удобным.
Возврат можно осуществить в течении 14 дней с момента получения вашего заказа.
Возврат товара возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Спасибо за понимание.
Возврат бесплатный, если: товар поврежден при доставке; пришел не тот товар, который вы заказывали; товар с иными повреждениями;
Правила возврата для EMS и CDEK одинаковые.

 

Как сделать возврат:

  1. Прислать запрос на электронную почту (info@my-28.com), в запросе укажите: номер заказа, ФИО заказчика, телефон для связи, причину возврата.
  2. Мы присылаем вам возвратную накладную и дополнительную информацию.
  3. К вам приезжает курьер, либо вы самостоятельно делаете возврат через пункт-приема курьерской службы.